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东莞市展耀机电设备工程有限公司是广东省*发电机企业，集柴油发电机组产品的生产、销售，服务为一体大型生产企业，拥有现代化的生产设备和高水平的科技研发人员，拥有雄厚的技术实力，网络化的零配件与机组采购体系。 一边是电力支撑出现困难，另一边则是部分市民对变电站建设有不同的诉求，甚至以电磁辐射等为由提出反对意见。

“部分市民对输变电设备存在认识误区，认为其有电磁辐射，进而对变电站的建设加以阻挠，致使电网建设推进困难，这样一来，即使有电也无法送到客户家中。”深圳供电局相关负责人称，根据非电离辐射防护**制定的标准，公众的电场和磁场允许暴露磁场强度限值为100μT (微特斯拉)，变电站产生的电磁强度远远小于这个数。

为打消公众疑虑，6月22日的“深圳电网开放日”活动现场，供电局工作人员在80多位市代表的亲眼见证下当场测试。经检测，市民日常使用的电吹风所产生的电磁强度为24μT，微波炉所产生的电磁强度为25μT。

福田供电局办公场所一墙之隔有一座220千伏中航变电站。市民代表持磁场强度测量仪在距离该站主变压器15米的地方测试，结果显示，该变电站产生的电磁强度仅为0 .4μT。“这也说明，变电站产生的只是微弱的电磁感应，不会危害人体健康，市民不必谈站色变。”供电局工作人员称。

   公司具有强有力的售后服务体系，售后人员配有**服务车，以公司售后人员接到客户报修通知时在较短时间内到达客户公司，定期为客户巡检，无论售前、售中、还是售后只要客户需求设备技术上的帮助和咨询，我们将无偿提供有关技术资料及培训。
 　　我们的主要产品：美国昆西螺杆空压机无锡总代；日立（变频）螺杆空压机；韩国裕镇螺杆、涡旋式空压机；闽台复盛集团下属爱森思系列螺杆空压机。德国曼.胡默尔工业滤清器（空压机及工程机械）；冷冻式及吸附式干燥机、储气罐、过滤器等等产品。我们以多年的维修经验还承接阿特拉斯、寿力、英格索兰、康普艾等进口和多的国内外螺杆空压机的维修服务业务，我们在性为前提下，提供进口空压机优质进口替代品，使用户降低运行成本。
    展耀机电发电机组功率从30—3000KW涵盖一般发电用途和各种用途玉柴发电机组，玉柴发电机组广泛用于传媒系统、道路桥梁建设、房地产、铁路、大型商场、医院、建筑工程、金融系统、酒店、工厂、学校、住宅等重要领域。
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维保服务承诺
    员工按保养计划表完成保养工作及将结果填写在工作表上，然后将工作表交予各保养站主管，由保养站主管组织跟进工作，直至所有未达标的项目整改完成。
   同时，公司亦制定一套质量审核程序，由不同部门及以不同层次对发电机/自动扶梯状态以至保养质量作出审查，其结果用以改进保养程序令前海菱云所保养的发电机/自动扶梯绩效能满足客户的要求。
 （一）、人员岗位资格及培训
1、发电机维保参与人员（管理人员及维保人员）均经过相关部门考试和培训，特种设备作业人员资格证，**持证上岗；
2、参与人员按照相关规定缴纳社保险和工伤保险；
3、加强员工内部培训，公司质量安全部和技术部门定期组织培训，全员参与，不断提高员工的技能。
4、提高全体员工的服务意识，虚心听取和及时反馈客户意见。
 
 （二）、维修材料质量控制
发电机维修配件优质配置配件，经过公司采购人员和使用人员严格把关，维修保养的质量。
 （三）、服务承诺
   1、服务响应
前海菱云发电机将按照合同约定严格规范驻点人员行为，提供24小时不间断服务。每一个当值的维保技术人员均配有手提电话并24小时开机待命，随时听候客服中心的工作派遣。故障或技术支持应急维修响应时间安排：
如遇与所供设备有关的问题在接用户通知30分钟内赶至现场免费服务。在接到召修电话或监控报警后20分钟内（困人故障15分钟内）到现场。
    2、客户沟通
提高客户服务意识，维保人员和管理人员不定期虚心听取客户意见，根据客户需求，不断提高维保质量和服务质量。
    3、客户回访
公司管理人员每月将对客户进行一次回访，检查现场维保质量，同时充分听取客户意见，对客户提出意见进行汇总整理，制定改善措施。
    4、满意度调查
公司质量安全部每半年进行一次客户满意度调查，对满意度调查的结果提出整改方案，并加强落实整改，争取不断提高客户满意度。